檢索結果：共9筆資料 檢索策略： "Tsung-cheng Wu".ecommittee (精準) and cdept.raw="資訊管理系"
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自從1996年國內電信市場自由化以來，隨著市場的高度成長，通訊通路市場由成長期產業演變至成熟期產業，身為通訊通路商的個案公司在策略的發展上，如何以本身之企業核心能力為基礎，重新思考企業本身的優勢與劣…
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銀行顧客服務，指的是銀行和顧客的所有互動。透過良好的顧客關係管理系統，銀行與顧客可以建立更長久的雙向關係，並藉以區分成不同的群體，來採取對應的顧客關係管理與行銷策略。本論文藉由資料蒐集及訪談分析探討…
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在高度競爭的時代，產業「差異化」已是眾所皆知，要創造藍海市場才是的引導成功的不二法則。現今企業的策略已由產品導向轉為顧客導向。因此強調「服務差異化」的同時，如何使顧客獲得最大的滿意度與忠誠度，並且創…
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在推動能力成熟度整合模式（Capability Maturity Model Integration, CMMI）量化管理等級（ML4）之資訊軟體廠商，須達成組織流程績效（Organizationa…
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軟體流程改善是企業提升競爭力一項重要的活動，且這項活動所需耗費的成本及時間更是不容小覷，所以組織必須要有足夠的決心來從事軟體流程改善，因此瞭解CMMI導入對組織所帶來的效益，將是一個很重要的信心憑藉…
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因應全球化經濟的發展，在全球運籌結構下的製造業供應鏈，為了滿足快速回應、顧客滿意、提升業績和增加獲利等需求，資訊科技在其中扮演重要的角色。而供應鏈上的企業組織，也都致力於應用資訊科技策略來達成組織營…
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在現今面對快速變遷與景氣震盪劇烈的商業環境下，企業經營者莫不致力於提高營收與降低成本，以求最高獲利與永續經營為目標。企業經營管理活動中，舉凡產、銷、人、發、財等構面均普遍運用企業資源規劃系統，以解決…
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在資訊化越來越高的時代，全球企業對於資訊技術(IT)依賴日深，各企業都希望能使IT系統更有效地服務於企業，而做好IT服務管理為金融機構實現業務目標的基本工作，對於使用者的資訊需求處理或遇到的問題…
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不知何時開始人們變得開始依賴網路，車站、捷運站、咖啡廳、速食店等到處都在提供行動上網服務，連人們生病到醫院看診住院，也希望醫院能夠提供上網服務，足見網際網路對現代人生活的影響。然而醫院與捷運站、速食…